În contextul economic al anului 2026, digitalizarea a devenit coloana vertebrală a oricărei afaceri românești de succes. Indicele DESI (Digital Economy and Society Index) nu este doar o statistică europeană, ci instrumentul de control prin care statul confirmă că fondurile PNRR au transformat companiile „analogice” în entități digitale moderne.

 

De ce sunt criteriile DESI obligatorii?

Pentru a păstra granturile de digitalizare și a evita returnarea banilor, IMM-urile trebuie să demonstreze în fața auditorilor IT îndeplinirea a cel puțin 6 din cele 12 criterii.

Iată analiza celor 12 indicatori, structurată pentru o implementare corectă:

1. Acces Internet pentru Angajați (min. 50%): Mai mult de jumătate din echipa ta trebuie să utilizeze activ computere cu internet pentru sarcini de business complexe (nu doar e-mail). Sunt acoperite echipamentele, abonamentele și formarea profesională prin cursuri ANC.

2. Sistemul Software ERP: Implementarea unei platforme de tip Enterprise Resource Planning care să unifice departamentele firmei și să ofere acces la date în timp real. Include licențe, servicii de digitalizare a documentelor și training.

3. Viteză de Internet (30 Mb/s): Asigurarea unei conexiuni fixe de mare viteză. Atenție: bugetul eligibil se concentrează pe hardware-ul necesar (rețea Wi-Fi de ultimă generație, routere performante), nu pe plata facturilor lunare către furnizor.

4. Comerț Online B2C: Realizarea de vânzări web către consumatori privați care să reprezinte peste 1% din cifra de afaceri și peste 10% din totalul vânzărilor online ale firmei.

5. Tehnologii IoT (Internet of Things): Utilizarea senzorilor inteligenți sau a cititoarelor RFID conectate la internet pentru monitorizarea de la distanță a activității și colectarea automată a datelor.

6. Profil Business Social Media: Operarea unui cont activ pe o rețea socială. Evaluarea auditului se va baza pe creșterea organică: număr de postări, distribuiri și interacțiunea cu urmăritorii.

7. Sistemul CRM (Customer Relationship Management): Pilonul central în gestionarea bazei de date cu clienți. Pentru a bifa acest criteriu cu succes și a avea un control total asupra vânzărilor, îți recomandăm CRM AMC. Este o platformă intuitivă care centralizează ofertele și comunicarea, oferind rapoartele de utilizare indispensabile pentru auditul DESI.

 

8. Cloud Computing Avansat: Achiziția de servicii sofisticate (SaaS, PaaS, IaaS). Ideal pentru găzduirea bazelor de date, servere virtuale securizate sau soluții de backup și recuperare de date.

9. Inteligență Artificială (AI): Integrarea tehnologiilor AI în fluxul de lucru. Poți implementa chatboți pentru suport clienți sau sisteme RPA pentru automatizarea procesării facturilor și a altor documente.

10. Cloud de Productivitate: Utilizarea soluțiilor cloud simple pentru colaborare (Office online, editare partajată, stocare fișiere), asigurând accesibilitatea datelor din orice locație.

11. Vânzări Online B2B: Generarea a minim 1% din totalul vânzărilor prin platforme digitale către alte companii. Procesul trebuie să fie complet automatizat, nu prin comenzi simple pe e-mail.

12. Prezență pe Multiple Rețele Sociale: Utilizarea a cel puțin două canale de social media. Criteriul se consideră atins prin diversificarea activității online și folosirea funcționalităților noi de promovare.

Criteriile DESI 2026 nu sunt doar cerințe tehnice, ci reprezintă schema de succes pentru o afacere rezilientă. Automatizarea proceselor și utilizarea unor instrumente precum CRM AMC nu doar că te ajută să treci cu bine de audit, dar îți oferă un avantaj competitiv uriaș în piața actuală.

Citește și acest articol: Semnătura electronică – soluția digitală pentru documente (P)